١. مقدمة
مرحباً بكم في تطبيق **جاري**. نحن نولي أهمية قصوى لخصوصية بياناتكم وحماية معلوماتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات التي تزودوننا بها عند استخدامكم لتطبيق جاري وخدماته التشاركية لتأجير الأدوات والمعدات.
٢. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات اللازمة لتقديم تجربة تأجير آمنة وموثوقة، وتشمل:
- **بيانات الحساب الشخصي:** مثل الاسم الكامل، رقم الجوال (للتحقق برمز OTP)، والبريد الإلكتروني.
- **بيانات الموقع:** لتمكينكم من استعراض الأدوات المتوفرة القريبة منكم في أحياء مدينة الرياض.
- **بيانات المعاملات والتأجير:** تفاصيل طلبات الحجز، والأدوات التي تقومون بتأجيرها أو استئجارها، بما في ذلك توثيق رمز الـ QR.
- **معلومات الجهاز:** معرف الجهاز (Device ID)، نوع النظام، وبيانات التنبيهات لإرسال إشعارات الحجز والتحديثات.
٣. حماية بيانات الدفع والبطاقات
تتم معالجة جميع المدفوعات الرقمية في تطبيق جاري بشكل آمن كلياً عبر بوابة دفع **مايسر (Moyasar)** المعتمدة من البنك المركزي السعودي (SAMA):
- **لا نقوم إطلاقاً بتخزين** معلومات بطاقتكم الائتمانية أو بطاقات مدى أو أي بيانات دفع حساسة على خوادم تطبيق جاري.
- يتم إرسال كافة بيانات الدفع وتشفيرها مباشرة عبر قنوات مشفرة آمنة (SSL) إلى خوادم Moyasar المتوافقة مع معايير أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS).
٤. كيف نستخدم بياناتكم
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها وتوثيقها.
- تسهيل عمليات التأجير والتواصل بين المؤجر والمستأجر.
- تأكيد تسليم واستلام الأدوات عبر فحص رمز الـ QR لضمان سلامة المعاملة.
- تقديم الدعم الفني وحل الشكاوى أو النزاعات المتعلقة بالأدوات المستأجرة.
- إرسال التنبيهات الضرورية بخصوص حالة الطلب (تأكيد، رفض، استلام، إرجاع).
٥. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتكم الشخصية لأي جهات تسويقية. يتم مشاركة معلومات محدودة فقط في الحالات التالية:
- **مع الطرف الآخر في المعاملة:** نشارك الاسم ورقم الجوال والحي مع الطرف الآخر (المالك أو المستأجر) عند الموافقة الرسمية على طلب الحجز لتسهيل لقاء التسليم والاستلام.
- **الامتثال للقانون:** قد نشارك البيانات استجابةً لطلبات قانونية من السلطات الحكومية أو القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.
٦. أمن البيانات وحفظها
نطبق أفضل المعايير التقنية والإدارية لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح. يتم تخزين البيانات بشكل آمن في خوادم سحابية محمية وموثوقة.
٧. حذف الحساب والبيانات
يمكنك حذف حسابك وبياناتك الشخصية نهائياً في أي وقت بطريقتين:
- **من داخل التطبيق مباشرة:** افتح تطبيق جاري ← «حسابي» ← «حذف الحساب»، ثم أكّد العملية. سيتم حذف حساب الدخول وملفك الشخصي وصورك وإعلاناتك ومحادثاتك وإشعاراتك بشكل دائم وفوري.
- **عبر البريد الإلكتروني:** إذا تعذّر عليك الوصول للتطبيق، أرسل طلب حذف من بريدك المسجّل إلى ajsaad927@gmail.com وسنعالج طلبك خلال مدة أقصاها ٣٠ يوماً.
عند حذف الحساب نحذف جميع بياناتك الشخصية من خوادمنا. الاستثناء الوحيد هو سجلات المعاملات المالية المكتملة، التي قد يُلزمنا النظام المالي والتجاري في المملكة العربية السعودية بالاحتفاظ بها للمدة القانونية المقررة دون ربطها بهويتك.
٨. تواصل معنا
إذا كان لديكم أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتكم الشخصية، يسعدنا تواصلكم معنا عبر:
البريد الإلكتروني: ajsaad927@gmail.com
رقم الهاتف: +٩٦٦ ٥٣ ٥٩١ ٥٦٢٥
جاري