نحن في منصة جاري ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمن بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وسبب جمعها، وكيف نحميها، ومع من نشاركها، وحقوقك بشأنها.
١. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور (نحفظها بصيغة مشفّرة لا يمكن استرجاعها)، أو الاسم والبريد الإلكتروني من حساب Google إذا اخترت تسجيل الدخول به. لا نطلب رقم جوالك للتسجيل.
- بيانات الملف الشخصي: صورتك الشخصية إن أضفتها، والمدينة والأحياء التي تختارها، وتقييمك وعدد عملياتك.
- الإعلانات: صور السلع ووصفها وسعرها وموقع الاستلام الذي يحدده المؤجر على الخريطة.
- الحجوزات والعروض والتقييمات والنزاعات: تفاصيل كل طلب وحالته وتواريخه، وما يرفعه الطرفان من صور وأدلة.
- المحادثات: الرسائل المتبادلة بين المؤجر والمستأجر داخل التطبيق.
- بيانات الدفع: لا نجمع بيانات بطاقتك ولا نحفظها؛ تُدخلها مباشرة في بوابة الدفع ميسّر (Moyasar). نحتفظ فقط بسجل العملية (المبلغ وحالته ورقم العملية لدى البوابة).
- الحساب البنكي للمؤجر: اسم صاحب الحساب ورقم الآيبان (IBAN) ورقم جوال ومدينة، لاعتماد الحساب وتحويل المستحقات. تُحفظ هذه البيانات مشفّرة، ولا يظهر من الآيبان في التطبيق إلا آخر أربعة أرقام.
- الموقع الجغرافي: بإذنك فقط، لعرض السلع القريبة منك وتحديد موقع السلعة عند إضافة إعلان. وعند تأكيد الاستلام برمز QR نسجّل موقع الجهاز لحظة التأكيد كدليل على التسليم.
- بيانات الجهاز: رمز الإشعارات الخاص بجهازك لإرسال تنبيهات الحجوزات والرسائل، وتقارير الأعطال التقنية (نوع الجهاز وإصدار النظام والتطبيق وتفاصيل الخطأ) دون اسمك أو بريدك الإلكتروني.
٢. كيف نستخدم بياناتك
- لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك والتحقق من بريدك الإلكتروني.
- لعرض الإعلانات وتنفيذ الحجوزات والمدفوعات وتحويل مستحقات المؤجرين.
- لإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك وحجوزاتك ورسائلك.
- لمراجعة البلاغات والنزاعات وتقديم الدعم الفني.
- لحماية المنصة ومستخدميها من الاحتيال وإساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات النظامية.
- لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات الموجّهة، ولا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى.
٣. خصوصية بيانات التواصل
- حفاظاً على خصوصيتك، لا تُعرض أرقام الجوال ولا عناوين البريد الإلكتروني بين المستخدمين.
- يظهر للطرف الآخر اسمك وصورتك وتقييمك فقط، ويقتصر التواصل بين الطرفين على المحادثة داخل التطبيق.
٤. أين تُحفظ بياناتك ومن يعالجها
- تُحفظ بيانات التطبيق (الحسابات والإعلانات والصور والمحادثات والحجوزات) على خوادم مخصصة لتشغيل جاري، ولا يصل إليها إلا فريق التشغيل المخوَّل.
- نستعين بمقدمي الخدمات التاليين فقط، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة:
- ميسّر (Moyasar): معالجة مدفوعات البطاقات.
- Google: تسجيل الدخول بحساب Google لمن يختاره، وإيصال الإشعارات إلى جهازك عبر خدمة Firebase Cloud Messaging.
- Sentry: استقبال تقارير الأعطال التقنية لإصلاحها.
- مزوّد الخرائط: تحميل صور الخريطة عند عرضها في التطبيق.
- نرسل رسائل التحقق من البريد الإلكتروني عبر خادم بريد خاص بالخدمة.
٥. مشاركة البيانات
- مع الطرف الآخر في الحجز: الاسم والصورة والتقييم وتفاصيل الحجز وموقع الاستلام الذي حدده المؤجر.
- مع الجهات الحكومية أو القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية عند وجود طلب نظامي.
- لا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى لأغراض تسويقية.
٦. حماية البيانات
- نستخدم اتصالاً مشفّراً (HTTPS) بين التطبيق وخوادمنا.
- نحفظ كلمات المرور وبيانات الحساب البنكي بصيغة مشفّرة، ونقصر الوصول إلى البيانات على من يحتاجها لتشغيل الخدمة.
٧. الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب
- نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك قائماً.
- يمكنك حذف حسابك في أي وقت من «حسابي» ثم «حذف الحساب».
- إذا لم تكن لديك حجوزات نشطة أو مدفوعات أو مستحقات معلقة أو نزاعات مفتوحة، يُحذف حسابك فوراً.
- إذا وُجد شيء منها، يُوقف حسابك فوراً ويكتمل الحذف تلقائياً بعد إغلاقها، خلال مدة أقصاها ٣٠ يوماً من طلبك.
- عند الحذف نحذف بياناتك الشخصية أو نزيل ارتباطها بك، باستثناء سجلات المعاملات المالية التي يُلزمنا النظام في المملكة العربية السعودية بالاحتفاظ بها للمدة المقررة.
٨. حقوقك
- يمكنك الاطلاع على بيانات ملفك الشخصي وتعديلها في أي وقت من التطبيق.
- يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا.
- يمكنك سحب إذن الموقع أو الكاميرا أو الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك، ويستمر التطبيق في العمل مع تعطّل الميزة المرتبطة بالإذن.
٩. التعديلات على هذه السياسة
- قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يظهر رقم الإصدار وتاريخ آخر تحديث أسفل هذه الصفحة.
١٠. اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يخص بياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر «مركز المساعدة» في صفحة «حسابي»، أو عبر البريد الإلكتروني: ajsaad927@gmail.com
جاري